Toimitus ja palautus
X-One tarjoaa kattavan kuljetusvalikoiman. Ostoskori huomioi kuljetustarjoukset automaattisesti. Tilauksia postitetaan arkipäivisin. Varastosta toimitettavien tuotteiden toimitusaika on yleensä 1-3 arkipäivää. Toimituskulut määräytyvät valitun toimitustavan, mahdollisten lisäpalvelujen, tilauksen painon ja koon mukaan. Näet toimituskulut verkkokaupan kassatoiminnossa ennen tilauksen lopullista hyväksymistä.
Toimituskäytäntö
Valmiin tilauksen käsittely pyritään tekemään 48 tunnin sisällä sen vastaanottamisesta. Valmiilla tilauksella tarkoitetaan tilausta, jonka kaikki tuotteet ovat varastossamme ja varattuina tilaukseen, sekä tilauksen maksutapa on hyväksytty.
Asiakas vastaa antamiensa toimitustietojen paikkansa pitävyydestä. Jos X-One vastaanottaa lähetyksen, jota on yritetty toimittaa väärään osoitteeseen, toimitusaikaa ei olla sovittu Postin kanssa tai joka on muuten jätetty noutamatta, tulee asiakkaan itse maksaa tilauksen uudelleenlähetyksen postikulut + käsittelymasku. Edellä mainituissa tilanteissa veloitetaan asiakkaalta 10 euron käsittelymaksu.
1. Tilaa tuote ja valitse toimitustapa
2. Saat vahvistusviestin sähköpostiisi
3. Odota tilauksen saapumista
4. Nouda tilauksesi noutopisteestä
|
Toimitus postiluukkuun: Toimitusaika 1-5 arkipäivää |
|
|---|---|
|
Toimitus postiluukkuun |
Ilmainen |
|
Toimitus kotiovelle: Toimitusaika 1-3 Arkipäivää |
|
|---|---|
|
Postin Kotipaketti |
7.90€ |
|
Toimitus Postin toimipisteeseen: Toimitusaika 1-3 arkipäivää |
|
|---|---|
|
Paketti toimitetaan lähimpään postin toimipisteeseen |
2.90€ |
Palautuskäytäntö
X-One tarjoaa asiakkailleen 30 päivän palautusmahdollisuuden tuotteen saamisesta laskien, tämän jälkeisiä palautuksia ei hyväksytä. Asiakkaan on kustannettava itse postituskustannukset, jotka ovat 6€ ja tämä veloitetaan asiakkaalta rahojen palautuksen yhteydessä. X-One antaa asiakkaalleen palautukseen liittyvät ohjeet, mutta jos asiakas ei ole tehnyt palautusta ohjeiden mukaisesti, hän on itse siitä vastuussa.
Pyydämme sinua säilyttämään kaikki asiakaspalautukseen liittyvät dokumentit huolellisesti, kunnes olet saanut tiedon palautuksen vastaanottamisesta X-One:lta. Palautettavat tuotteet tulee pakata huolellisesti ja niiden tulee olla alkuperäisissä pakkauksissa ja samassa kunnossa. Mikäli näin ei ole, X-One:lla on oikeus periä tuotteen hinnasta 50% + palautusmaksu.
Asiakkaan tulee olla yhteydessä palautukseen liittyen X-One asiakaspalveluun osoitteessa: contact@x-one.fi. Jos X-One hyväksyy palautuksen, asiakkaalle lähetetään palautusohjeet pikimmiten.